Preguntas frecuentes

Global Exchange es una empresa de España, líder en el cambio de moneda en este país y la segunda a nivel mundial. Ofrecemos un servicio de cambio de moneda a particulares, tanto en viajes de ocio como de negocios.

Nuestra compañía está presente en los principales aeropuertos, hoteles y centros comerciales de 22 países, asistiendo a más de 8 millones de clientes al año. Además, en Trinidad y Tobago, ofrece un servicio de cambio de moneda para un amplio número de monedas extranjeras.

Global Exchange está en el Aeropuerto Internacional Piarco, North terminal, P.O. Box 9163 - 8000 Puerto España (Tunapuna-Piarco) en Trinidad y Tobago. Consulta la ubicación de todas nuestras casas de cambio en la sección oficinas.

Además de en este país, nuestra compañía está en otros 21 y actualmente, se encuentra inmersa en un proceso de expansión constante tanto por América Latina como por Europa, Oceanía y Asia.

Nuestras casas de cambio de moneda abren las 24 horas, los 7 días de la semana. Si desea conocer los detalles de una oficina específica, incluidos sus horarios de apertura y su ubicación, llámanos al +1868 8000733.

Con el fin de proporcionar a nuestros clientes el servicio más completo, realizamos transacciones de cambio en una amplia gama de monedas, además del dólar trinitense: euro, libra esterlina, dólar americano, dólar canadiense, franco suizo, dólar jamaiquino, dólar guyanés, dólar de Barbados, dólar surinamés y dólar del Caribe Oriental.

No cobramos comisión en ninguna de nuestras operaciones de cambio de moneda extranjera, únicamente un margen de intermediación que será menor cuanta más cantidad cambies.

A diferencia de los bancos, que te cobran una comisión y un margen de intermediación, en Global Exchange solo cobramos un margen de intermediación. Compara nuestros márgenes con los de tu banco y añádele la comisión para saber lo que estás pagando de más.

Los tipos de cambio sufren fluctuaciones continuas. Por este motivo, recomendamos verificar las tarifas publicadas en los monitores electrónicos en nuestros puntos de cambio.

Con el fin de ofrecer un servicio lo más completo posible a nuestros clientes, ponemos a tu disposición diferentes métodos para pagar tu moneda en nuestras casas de cambio: efectivo, tarjetas de crédito MasterCard.

De acuerdo con nuestra política interna de lucha contra el blanqueo de capitales, necesitamos un documento de identificación válido (por ejemplo, un pasaporte) para registrar los datos personales de cada Cliente que realiza una transacción en nuestros puntos de venta, independientemente del importe.

Trinidad y Tobago es un país que, a pesar de estar ubicado a solo 11 kilómetros de Venezuela, no establece muchas relaciones comerciales con este país. No hay vuelos directos a Europa tampoco, aunque hay vuelos al Reino Unido a través de Santa Lucía. El dólar trinitense (TTD) es la moneda local en Trinidad y Tobago y no tiene opción de compra o uso en otros países, por lo que es muy probable que no pueda cambiar sus dólares trinitenses en el extranjero. Por esa razón, te recomendamos que cambies el dinero local que te queda antes de viajar de regreso a Europa.

Puedes usar este descuento en tu próximo cambio de moneda, en cualquiera de nuestras casas de cambio dentro del mismo país. Este descuento es aplicable en el margen de cambio y no caduca.

Si aún tienes dudas, puedes consultar a cualquiera de nuestros agentes en el Departamento de Atención al Cliente.

La rigurosidad y seriedad con la que Global Exchange y su filial de Trinidad y Tobago, llevan a cabo sus procedimientos hacen que esta situación sea poco probable. No obstante, en caso de que suceda, se procederá a la sustitución del billete en ese mismo instante.

No importa dónde estés, Global Exchange es una empresa multinacional de ámbito global que tiene varios canales para que puedas contactar con nosotros. Nuestra excelencia en la atención al cliente hace que consideremos y resolvamos todos y cada uno de los problemas que nuestros clientes nos puedan comunicar, de la mejor manera posible.

Puedes consultar todas las vacantes que ofertamos en estos momentos en nuestra página web corporativa. Si no encuentras lo que estás buscando, envíanos tu currículum al e-mail: rrhh@grupoglobalexchange.com y puede que mañana formes parte de nuestro equipo.

Puedes hacernos llegar tu currículum a través de nuestra página web corporativa, en la que también podrás consultar todas las vacantes que tenemos disponibles en estos momentos en Trinidad y Tobago.

En Global Exchange apostamos por el talento, la motivación y el alto compromiso de nuestro equipo humano, lo que nos ha convertido en la segunda empresa de cambio de moneda en aeropuertos más importante del mundo. Por ello, trabajamos para ofrecer un entorno laboral en el que todos tengan la oportunidad de crecer y desarrollar su potencial.